Bestimmungen zu Nutzung, Privatsphäre, Sicherheit und Copyright

1. Rechtliche Hinweise

Gemäß Art. 10.1 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli zu Diensten der Informationsgesellschaft und E-Mail wird als Diensteanbieter BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. bestimmt, mit Geschäftssitz in 07006 Palma de Mallorca (Balearen, Spanien), C/ Josep Rover Motta, Nr. 27 und mit Steuernummer B-07.918.287, eingetragen im Handelsregister von Mallorca, Registerblatt 62, Band 1606, Abschnitt 8, Seite PM-30.506, Eintrag 1. Kontakt-E-Mail: sac2@barcelo.com

2. Buchung

Gemäß Art. 27.a) LSSI findet die Buchung über www.barcelo.com wie folgt statt: Schritt 1: Auswahl des Hotels auf der Startseite über die Suchkriterien und Aufenthaltsdaten.

Schritt 2: Auswahl von Zimmertyp, Zimmeranzahl und Anzahl der Gäste.

Schritt 3: Auswahl von Extras und Zusatzleistungen mit Anzeige des endgültigen Preises. Eingabe der persönlichen Daten zur Buchung sowie der Daten bezüglich der als Buchungsgarantie verwendeten Kreditkarte, außerdem Anerkennung der Allgemeinen Buchungsbedingungen.

Schritt 4: Überprüfung der Buchungsdaten.

Schritt 5: Abschluss der Buchung, Anzeige der Bestätigungsseite.

Schritt 6: Versand der E-Mail-Bestätigung der Buchung mit den betreffenden Daten.

Barceló Gestión Hotelera S.L. erzeugt ein elektronisches Dokument über die abgeschlossene Buchung zur Archivierung und gewährt Ihnen diesbezüglich Zugang und Einsichtnahme durch den Versand einer E-Mail mit dessen Inhalt nach Abschluss der Buchung.

Nach der Formalisierung der Buchung wird der Kunde gebeten, den Inhalt der Buchung auf eventuelle Fehler bei der Dateneingabe zu überprüfen. Zur Korrektur dieser eventuell aufgetretenen Fehler wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Buchungszentrale(http://www.barcelo.com/BarceloHotels/de-DE/CallCenters) oder schicken Sie ein E-Mail mit den Reservierungsdaten an sac2@barcelo.com.

Unser Auftragsabwicklungsverfahren wird in folgenden Sprachen angeboten: Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch

Zur Änderung der Sprache konsultieren Sie bitte die Seitehttp://www.barcelo.com/versionesinternacionales.asp.

In Übereinstimmung mit den spezifischen Bedingungen des für diese Buchung geltenden konkreten Tarifs kann Ihre Zahlung (i) als Vorauszahlung des Gesamtbetrags oder eines Teilbetrags bei Abschluss der Buchung durchgeführt werden oder (ii) bei der Anmeldung des Gastes im Hotel und dem Betreten des Zimmers (Check-in) oder (iii) beim Verlassen des Zimmers (Check-out). Die Zahlung kann mit im Hotel akzeptierten Kreditkarten und /oder bar in der jeweiligen Landeswährung erfolgen.

Wir informieren Sie hiermit, dass gemäß Art. 93.2.b) des Verbraucherschutzgesetzes die Rücktrittsbestimmungen nicht für unter www.barcelo.com durchgeführte Buchungen zutreffen. Hier treffen die Rücktrittsbestimmungen der jeweiligen besonderen Angebotsbedingungen zu. Zur Durchführung der Stornierung müssen Sie sich entweder telefonisch, auf dem Postweg oder über die in der Buchungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse unter Angabe der Buchungsdaten direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen.

3. Schutz personenbezogener Daten

BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., (nachfolgend BARCELÓ HOTELS & RESORTS) verpflichtet sich, die geltende Rechtsprechung hinsichtlich des automatisierten Umgangs mit Daten, konkret das Organgesetz zum Datenschutz „Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal“ vom 13. Dezember (nachfolgend LPD) zu erfüllen. Mittels folgender Datenschutzregelung informiert BARCELÓ HOTELS & RESORTS Sie wie folgt:

Mit dem Ziel, die auf www.barcelo.com angebotenen Dienstleistungen sowie das Angebot von Produkten und personalisierten Serviceleistungen umzusetzen, die Geschäftsbeziehungen zu verbessern, die von unseren Kunden gestellten Anfragen zu verwalten und zu allen nachfolgend aufgeführten Zwecken wird BARCELÓ HOTELS & RESORTS die persönlichen Daten seiner Kunden auf automatisierte Weise verarbeiten.

Diese Dateien unterliegen der alleinigen Verantwortung von BARCELÓ HOTELS & RESORTS und sind vorschriftsmäßig angemeldet und im Generalregister der Datenschutzagentur eingetragen, deren Datenbank auf folgender Website eingesehen werden kann:http://www.agpd.es

BARCELÓ HOTELS & RESORTS informiert Sie darüber, dass Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Änderung, Stornierung und Widerspruch direkt über die Website (unter My Barceló) ausüben oder sich schriftlich an den Verantwortlichen für die Verarbeitung und Inhaber der Dateien wenden können, welche die personenbezogenen Daten enthalten:

Servicio de Atención al Cliente Dpto. BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (Betreff: Datenschutz) Calle José Rover Motta, 27, 07006 Palma de Mallorca – Spanien

BARCELÓ HOTELS & RESORTS informiert Sie über die Zwecke, zu denen die persönlichen, auf dieser Website erfassten Daten verwendet werden:

a.1.) Kundenanmeldeformulare
Durch das Ausfüllen des Anmeldeantrags für das Programm My Barceló akzeptieren und gestatten Sie BARCELÓ HOTELS & RESORTS, die übermittelten und durch die Verwendung des Programms erzeugten persönlichen Daten zu eigenen Zwecken zu verwenden und zu verarbeiten, mit dem Ziel, bestimmte Produkte und personalisierte Serviceleistungen anzubieten und die Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden zu verbessern. In diesem Sinne informiert Barceló Hotels & Resorts Sie darüber, dass Ihre persönlichen Daten für ein reibungsloses Funktionieren des Programms von BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. verarbeitet und an mit Barceló verbundene Unternehmen weitergegeben werden, wobei ihre Verarbeitung und Weitergabe zu den vorab genannten Zwecken gestattet wird. Des Weiteren informieren wir die Nutzer von My Barceló, dass ihre persönlichen Daten an die Unternehmen weitergegeben werden können, die für das Programm-Management zuständig sind. Dies geschieht unabhängig davon, in welchem Land diese Unternehmen ansässig sind, womit ein internationaler Transfer von Daten möglich ist. Dies geschieht zu dem alleinigen Zweck des Programm-Managements. Aus diesem Grund und gemäß dem organischen Gesetz zum Datenschutz „Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal“ vom 13. Dezember (LPD) wurde eine Datei mit personenbezogenen Daten angelegt. Hierin werden alle zum Funktionieren des Programms notwendigen Daten gesammelt. Barceló garantiert die Ergreifung aller Sicherheitsmaßnahmen, um die vertrauliche Behandlung dieser Daten sicherzustellen. Falls Sie nicht mit der Bearbeitung oder der Abtretung Ihrer persönlichen Daten einverstanden sind, können Sie dies schriftlich bei der Kundendienstabteilung der BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., dem Verantwortlichen und Verwalter der Dateien in der Calle José Rover Motta Nr. 27, 07006 Palma de Mallorca, Spanien kundtun, wo Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Stornierung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten ausüben können.

a.2.) Online-Buchungen
Durch das Ausfüllen eines „Online“- Buchungsformulars akzeptieren und gestatten Sie BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., die persönlichen Daten zu verwenden und auf automatisierte Weise zu verarbeiten, um so die gewünschte Buchung vorzunehmen und bestimmte Produkte und personalisierte Serviceleistungen anzubieten, die Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden zu verbessern sowie diese Daten zu den vorab genannten Zwecken an die Unternehmen der Barceló-Gruppe sowie verbundene Unternehmen weiterzugeben. Des Weiteren informieren wir den Kunden, der eine Buchung vornimmt, dass seine persönlichen Daten und die Buchungsdaten an die Unternehmen weitergegeben werden, die für die Bearbeitung der Reservierung und /oder der Reise zuständig sind, wie auch an das gewünschte Hotel. Dies geschieht unabhängig davon, in welchem Land diese Unternehmen ansässig sind, womit ein internationaler Transfer von Daten möglich ist, mit dem alleinigen Zweck, die Reservierung zu bearbeiten und deren Durchführung zu garantieren.

a.3.) Formular Stellenangebote
Mit dem Ausfüllen des Stellenangebotsantrages akzeptieren und gestatten Sie BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. die Verwendung und automatisierte Verarbeitung der persönlichen Daten und übermittelten Informationen sowie die Eingabe in unsere Datenbank zur Auswahl von Personal in den verschiedenen Hotels und Unternehmen der Barceló-Gruppe und verbundenen Unternehmen. Zudem gestatten Sie die Weitergabe dieser Daten an die Unternehmen der Barceló-Gruppe und verbundene Unternehmen zum ausschließlichen Zweck der Personalauswahl. BARCELÓ HOTELS & RESORTS informiert Sie über Ihre Rechte auf Zugriff, Änderung, Stornierung und Widerspruch. Hierzu können Sie sich schriftlich an den Verantwortlichen der Verarbeitung und Inhaber der Dateien wenden, welche Ihre personenbezogenen Daten enthalten:
Comité de Protección de Datos ( Ref: Protección de Datos)
Calle José Rover Motta, 27
Palma de Mallorca – 07006- Spanien

a.4.) Aufnahme in die Verteilerliste Angebote und Werbeaktionen
Barceló Hotels & Resorts informiert Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse in eine automatisierte Datei aufgenommen wird (Verteilerliste) mit dem Ziel der Übermittlung von Informationen über Neuheiten und Angeboten per E-Mail.

Falls Sie keine weiteren Neuheiten und Angebote per E-Mail erhalten möchten, müssen Sie sich bei My Barceló einloggen und Ihre persönlichen Daten ändern.

4. Datenschutz und Sicherheit

Vertraulichkeit
Barceló HOTELS & RESORTS gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter mit Ausnahme der in den vorstehenden Abschnitten genannten.

Barceló HOTELS & RESORTS garantiert die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten und garantiert außerdem, dass der Server, auf dem die betreffenden Daten gespeichert und bearbeitet werden, über die notwendigen Sicherheitsmethoden gemäß den spanischen Datenschutzbestimmungen verfügt.

Verwendung von Cookies
Für einen Teil der personalisierten Serviceleistungen der Barceló HOTELS & RESORTS werden Cookies verwendet. Cookies sind sehr kleine Textdateien, die ein Webserver zur Speicherung von Informationen über den Nutzer auf der Festplatte eines PC ablegen kann. Sie können nur von der Website gelesen werden, von der sie an den PC gesendet wurden.

Normalerweise verwenden Websites Cookies, um statistische Informationen zu diesen Websites zu erhalten und das Verhalten ihrer Kunden zu analysieren. Cookies sind keine ausführbaren Dateien, sie können weder einen Virus enthalten noch verbreiten. Cookies können maximal 4.000 Zeichen lang sein.

Barceló HOTELS & RESORTS setzt Cookies ausschließlich zur Erstellung von Statistiken zur Nutzung seiner Website ein. Die von BARCELÓ HOTELS & RESORTS mithilfe dieses Mechanismus auf Ihrem PC gespeicherten Informationen enthalten nur eine den Nutzer identifizierende Nummer sowie Präferenzen wie die bevorzugte Navigationssprache und das Speicherdatum der Cookies. Dies macht es möglich, Sie bei Ihren nächsten Besuchen auf unserer Website wiederzuerkennen. Cookies enthalten weder persönliche Daten noch finanzielle oder gesundheitliche Informationen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entweder akzeptiert oder ablehnt oder dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Server Cookies speichern will. Je nach dem von Ihnen verwendeten Browser sind die Vorgehensweisen zum Umgang mit Cookies unterschiedlich. Um sich über die Vorgehensweise bei Ihrem Browser zu informieren, verwenden Sie dessen Hilfefunktion. Auf folgenden Websites erhalten Sie umfassende Informationen über den Umgang mit Cookies bei verschiedenen Browsern:www.aboutcookies.org, http://www.youronlinechoices.eu/, Network Advertising Initiativeoder Digital Advertising Alliance. Auf diesen Websites finden Sie detaillierte Erläuterungen darüber, wie Sie Cookies von Ihrem Computer löschen können, sowie allgemeine Informationen über Cookies.

Barceló HOTELS & RESORTS kann auch Ihre IP-Adressen speichern, um mögliche Probleme mit unserem Server festzustellen, unsere Website zu verwalten und/oder die Trends unserer Nutzer zu analysieren.

Im Folgenden sind die verschiedenen Arten von Cookies aufgeführt, die auf den Seiten von Barceló HOTELS & RESORTS verwendet werden (unter Angabe ihres Namens, des Ablaufdatums und ihres Zwecks):

Cookies von Dritten
Bestimmte Cookies werden nicht von BARCELÓ HOTELS & RESORTS, sondern von Drittanbietern eingesetzt, die Ihnen spezielle Dienstleistungen anbieten möchten. Daher gelten bezüglich des Blockierens und Löschens dieser Cookies die spezifischen Bedingungen und Vorgehensweisen dieser Drittanbieter. Im Folgenden sind Cookies von Dritten aufgeführt, die als autorisierte Dienstleister Cookies auf unserer Website verwenden dürfen:

1. Werbe-Cookies.
Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen und effizienter zu gestalten. Sie sammeln Informationen über Präferenzen und persönliche Auswahlen auf der Website. Manchmal stellen sie eine Verbindung zu Werbenetzwerken her, um Ihnen personalisierte Werbungen auf anderen Websites anzuzeigen. Sie werden auch verwendet, um einzuschränken, wie oft Ihnen eine Werbung angezeigt wird, und um die Effizienz der Werbekampagnen zu messen.

Durch diese Cookies ist es für Unternehmen einfacher, ihre Zielgruppe über ihre Anzeigen zu erreichen oder festzustellen, wie viele Werbungen angezeigt bzw. wie häufig sie angeklickt wurden.

Auf www.barcelo.com werden Werbe-Cookies von 33Across, DoubleClick, MediaMind, ValueClick, Adconion, Criteo etc. verwendet.

2. Analyse-Cookies und technische Cookies.
Dabei handelt es sich um Cookies, die statistische Daten über die Aktivität der Website aufzeichnen. Sie dienen dazu, Daten zu messen, zu analysieren und Datenberichte zu erstellen, um die Verwendung der Webseite besser zu verstehen und zu optimieren.

Auf www.barcelo.com werden die Analyse-Cookies von Google Analytics verwendet. Außerdem werden auf www.barcelo.com Qubit-Opentag-Cookies eingesetzt, um etwas über die Interaktion mit Online-Marketingkampagnen Dritter auf der Website herauszufinden.

3. Cookies verbundener Unternehmen.
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Die Nutzer können ihre Präferenzen auch über folgende Plattformen zum Ausdruck bringen: IAB opt-out platform, Network Advertising Initiative opt-out platform, Digital Advertising Alliance platform. Diese Plattformen bieten Optionen, um bestimmte Kriterien bezüglich aller auf dieser Plattform registrierten Unternehmen festzulegen. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbung von Criteo und anderen Werbepartnern weiterhin Werbung angezeigt wird, die jedoch weniger gut auf die Interessen oder auf das Surfverhalten des Nutzer abgestimmt ist.

5. Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum

„Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Artikel, Texte, Designs, Fotos, Bilder, Logos, Video- und Audioinhalte, Datenbanken, die Software sowie die Website als Ganzes sind Eigentum von BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. als Inhaber der Domain oder kraft der Überlassung der Lizenz Dritter zu ihrer Nutzung berechtigte Einrichtung. Daher ist eine Verwendung dieser Inhalte ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung verboten.

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